据了解，近年来中国工商银行广东省分行(以下简称“工行广东分行”)深入践行国家绿色发展理念，从政策制度、管理流程、业务创新等各方面多层次、全方位推进“绿色银行”建设。数据显示，今年6月末，工行广东分行在节能环保、清洁能源、基础设施绿色升级等领域的绿色贷款余额达1253亿元，较年初增加444亿元，增长55%，远高于各项贷款增速;贷款余额折算为节能减排量相当于节约标准煤约800万吨、减少二氧化碳当量排放约1500万吨、减少化学需氧量约17万吨。

作为广州市绿色交通重点项目的广州市黄埔区有轨电车1号线(长岭居—萝岗)PPP项目就是工行创新发展绿色金融的重点工程之一。项目建设过程中，工行作为项目银团贷款的主牵头行和代理行，为其提供融资绿色通道以及一揽子金融服务，累计为项目提供融资7.3亿元，为广州市绿色交通提供金融力量。

基本形成全行业全覆盖绿色信贷政策体系

近年来，工行广东分行努力落实碳达峰、碳中和目标，并将绿色金融融入企业愿景、发展战略、信贷文化等各个环节，如确立绿色金融业务发展为信贷新三年规划战略目标，并将其纳入辖内分支机构经营考评和政治巡察工作范围。

同时，工行广东分行还成立了绿色金融委员会，强化对总行年度行业(绿色)信贷政策的传导落地。目前，该行基本形成全行业全覆盖的行业(绿色)信贷政策体系，在信贷规模、利率资源、政策配套上优先向绿色产业倾斜。在信贷准入上持续严格把控，将绿色信贷原则融入贷款调查、审查、审批、合同签订以及贷后管理全流程。对于存在环保违规情况且未整改合规的客户，制定压退方案退出风险贷款，严格控制存在环境风险隐患和高碳行业的融资规模。

此外，该行全力支持绿色改革试验区建设和全省各地绿色发展。如2021年5月，该行在广东肇庆四会更名成立工行四会绿色支行，是全省除广州绿色金融改革创新试验区以外的首家绿色支行，也是全省首家县级市绿色支行。

环保友好、环境合格类企业客户数超1.92万户

围绕业务创新，工行广东分行积极打造全方位绿色金融服务体系，综合运用项目贷款、财务顾问、债券承销等多种方式，加大对污染防治、生态修复、资源循环利用等绿色产业的全产品、全链条、多元化支持力度。

近两年，工行广东分行先后向个人和对公客户在柜台市场发售广东省政府“粤港澳大湾区生态环保建设专项债券”，国家开发银行“应对气候变化”专题绿色金融债券等各类绿色金融债券，累计销售金额6.7亿元，募集资金用于支持节能减排、可再生能源及清洁能源、绿色交通等项目，全面助力经济绿色复苏和低碳转型。

截至今年6月末，工行广东分行环保友好和环境合格类企业客户数超1.92万户，贷款余额8380亿元，较年初增加808亿元，环境友好及环保合格客户数量及贷款余额占公司客户数量及贷款余额的比例分别为99.32%和98.82%。

多举措推动线上线下一体化融合发展

为紧跟互联网+发展趋势和客户“无接触”服务需求，工行广东分行不断深化线上线下一体化融合发展，通过提供优惠服务和多元场景应用，鼓励、引导客户使用手机银行、网上银行、电话银行等线上金融服务平台，减少墨盒、纸张等耗材的使用。

此外，工行广东分行还加快金融服务订单化改造，针对借记卡换卡不换号、个人资信证明、个人历史明细等一系列业务，客户可通过手机银行/网上银行线上下单办理，再选择将相关材料邮寄到家或到网点领取，切实“让数据多跑腿，客户少跑腿乃至不跑腿”，推动金融服务绿色转型。目前，该行网上银行等电子化交易笔数占全行业务交易笔数约99%。

在柜面服务方面，工行广东分行于系统内率先在全辖现金柜台全面投产柜面运营服务无纸化项目，运用业务确认功能模块化、手写电子签名、合成防篡改等技术，实现业务申请信息、风险提示、处理结果同步展示给客户，个人客户通过口述和电子签名即可全程参与业务处理;部分确需业务回单的客户可通过手机银行、网上银行等渠道自行下载或到网点自助终端打印，无需填写和打印大量纸质资料和回单。项目投产后，该行柜面纸质凭证使用量较投产前减少约28%，大幅降低了能耗、物耗。（作者：戴曼曼）