中国消费者报报道(记者顾艳伟)今年“3•15”期间,广西各级市场监管和消委会组织通过举行执法行动、行政约谈、销毁假劣商品、开展消费教育等多种形式,纪念“3•15”国际消费者权益日活动,以实际行动落实2022年“共促消费公平”年主题,在全社会营造了浓厚的消费维权氛围。
线上线下联动 宣传活动精彩纷呈
今年是第40个国际消费者权益日,广西市场监管局、广西消委会早动员、早谋划,制定出台方案指导全区各级市场监管和消委会组织开展各项宣传活动,确保报纸上有文字、电视上有声音,网络上有图像,确保315活动作出声势,取得实效。
广西市场监管局、广西消委会等部门联合广西广播电视台录制的2022年“3•15”国际消费者权益日特别节目。顾艳伟/摄
3月14日晚21时,由广西市场监管局、广西消委会等部门联合广西广播电视台录制的“共促消费公平——助力扩城乡消费促进高质量发展2022年‘3•15’国际消费者权益日特别节目”在广西广播电视台新闻频道播出。在当晚的特别节目上,除了发布2021年广西十大消费维权案例,广西市场监管局还启动广西“铁拳•桂在真打”执法行动、广西百家农贸市场放心消费创建活动等活动。广西市场监管局、广西消委会希望通过上述活动,进一步改善消费环境,促进消费畅通,带动社会各界关心关注消费者权益保护工作。
记者在采访中了解到,“3•15”期间,南宁市、桂林市、梧州市、崇左市市场监管和消委会也联合当地媒体开展宣传活动,向消费者全景式呈现市场监管部门和消委会组织消费维权成绩。
南宁市场监管局联合南宁广播电视台举行大型融媒体直播宣传活动,梧州市场监管局、市消费者权益保护委员会在梧州市广播电视台主办“3•15”国际消费者权益日主题网络直播晚会,他们以以“共促消费公平”为主题,重点关注消费者急难愁盼的问题,聚焦消费诉求,瞄准维权难点、堵点,通过执法现场直击、发布典型案例等形式,着力搭建平台、传递知识,传播品质消费正能量,引导美好生活新方向。
桂林市场监管局、桂林市消费者协会在桂林生活网开展“3•15”网民面对面直播活动,崇左市市场监管局、崇左市消委会联合各成员单位举行崇左市“月月3•15崇左有我”线上启动仪式活动。与广大网友面对面交流,并就当地的放心消费环境建设和消费者权益保护工作的举措,与消费者互动。其中,桂林是的网上直播逾30万人参与互动。崇左市市场监管着表示,未来,在每月15日均开展直播活动,以打造崇左市消费维权品牌。
柳州市场监管局则在3月15日当天,为全市市场监管执法人员统一更换新式行政执法工作服装,以崭新的形象出现在消费者面前,并向社会公布了柳州市第一批已实行“线下购物无理由退货”承诺的56家实体店名单,为柳州市放心消费创建工作又写下了厚重的一笔。
进乡村入学校 消费教育不停歇
各市除了通过媒体开展宣传活动,广西部分市场则将宣传活动放在田间地头、乡镇社区,通过与消费者“零距离”“面对面”方式开展消费维权知识互动交流。
百色市市场监管局、消委会纪念“3•15”系列宣传活动之一的“消费维权进乡村”活动在田阳国家级美丽乡村标准化试点那满露美村举行。当天活动最受欢迎的是识假辨假的讲解,引来大批村民前来咨询,工作人员以农村生产物资、生活用品以及食品方面的消费真假产品进行现场传授解说,现场解决了不少群众急需解答的问题,得到了村民的一致好评。
百色市市场监管局工作人员向村民解读消费维权知识。何双呈/摄
南宁市西乡塘区市场监管局联合司法局在大唐天城小区举行消费者权益保护宣传进社区活动,向消费者发放消费维权知识手册,并组织商家向社会公开承诺诚信经营,市场监管执法人员也宣誓依法维护消费者合法权益,时刻为消费者拉起法律防线,为消费者放心消费保驾护航。
灵川县在灵川镇政府大楼门口开展了纪念2022年“3•15”国际消费者权益日暨“共促消费公平”消费维权年主题宣传活动,在活动现场,县消委会各成员单位围绕与群众密切相关的消费维权、食品、药品、化妆品、特种设备、知识产权、农机、烟草等内容,通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、现场讲解答疑等形式对相关法律法规进行了宣传,解答群众咨询,讲解如何识别假劣药品、食品,引导群众科学、理性消费,提高维权意识和辨假识假能力。
桂林市灵川县市场监管局工作人员向消费者发放消费维权宣传资料。陈李/摄
宾阳县市场监管局到宾州镇第四小学举行《强化消费教育•共促消费公平》消费教育宣传活动。课堂上,执法人员化身老师,深入浅出地介绍购买食品时的注意事项、如何保持良好的卫生习惯等食品安全常识,引导学生学生自觉抵制“垃圾食品”和不合格食品。
兴安县市场监管局工作人员走进兴安县第一小学开展了食品安全进校园活动,给同学们上了一堂“关注食品安全,保障健康消费”课,用深入浅出的方式教孩子们如何鉴别虚假广告、识别假冒伪劣产品,保护自己的合法权益。
执法行动激发消费市场潜力
3月14日,在两个身着防护服的专业人员操作下,由柳城县市场监管局查获的3233多条假冒伪劣卷烟,被扔进熊熊大火的火炉中付之一炬。当天,该局在柳城糖厂的生物质锅炉车间无害化销毁了2021年查获的案值46万余元的假劣卷烟。
龙胜县市场监管局在县城北岸垃圾回收站销毁在执法行动中查获的假冒伪劣方便面、饮料、酒、调味品、化妆品等10余类产品,共计418多包(瓶、灌、盒、桶)商品。
柳州市柳城县市场监管局对查获的假冒卷烟进行无害化处理。赖春/摄
柳州市柳江区市场监管局执法人员对柳江区某物流点进行突击检查,现场查获了一批75件,共计300瓶,价值4.7万元的“壳牌”润滑油,根据随行厂家打假人员现场鉴定,该批润滑油均非壳牌国际股份有限公司及其授权单位生产,是假冒“壳牌”公司注册商标、厂名、厂址的产品。
合浦县市场监管局、住建局联合召开房地产行业行政约谈会议,集中约谈2021年投诉量多的20家房地产企业和物业服务企业,并就这些企业存在的乱收费、电梯保养、虚假宣传等侵害消费者合法权益的问题,提出整改要求,约谈会还邀请了县政法委、人大代表、消费者代表等参加了约谈会。
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