盲盒产品的经济学原理是什么呢?
(1)从众心理下的非理性消费
从众心理是指当人们面对决策时,其选择易受到其他决策者行为方式及思考方式的影响,而弱化该决策对于个人的意义。在盲盒经济中商家与关注度较高的明星、网红等流量较高的人群合作,铺天盖地地传播拆盲盒的视频,掀起全网玩盲盒的热潮,并在人流量大的商圈投放盲盒售卖机,使消费者在网络上和现实中都真实地感受到盲盒的火爆,利用从众消费会让消费者在被动的情况下进行商品的选择,放弃原有的消费倾向,引导消费者的消费动向。而盲盒的目标客户人群是年轻消费者,该部分人群猎奇心理强,勇于尝试新鲜事物,在行为经济学的直觉效应下,他们对于商品的质量和价格确认前会将社会上普遍的消费商品作为自己的最优化选择,对树立良好形象的方式和制定消费的标准的认知都不够准确,极易受信息传播的干扰,更大概率地产生从众心理,这也变相地刺激了非理性消费的滋长。
(2)攀比心理与炫耀性消费下的非理性消费
攀比心理在消费者评估商品附加价值的过程中起重要作用,其涉及消费者的自我实现与自我奖励。在盲盒经济中其他人抽到的隐藏款或自己心仪的款式会激发消费者的攀比心理,产生想拥有同种款式的想法,当身边的亲人朋友表现出拥有的款式比其多时,也会尝试继续购买盲盒来满足自己的成就感。这就是因为在从众心理下发展的盲盒经济超出了它本应处在的小众经济范围,走进广大消费者的社交圈子,形成商品的附加价值,拥有盲盒有助于消费者彰显个人财富、经济实力、生活方式、身份和社会地位,维持和创造保障生存和发展的社会关系网络,有助于消费者在社交圈子中与其他人进行信息交流沟通,在社会中收获更多的共鸣、爱与尊重。购买更多盲盒就可更多的完成自我实现和自我奖励,得到更多心灵的认同与社会地位的认可,从而就因攀比心理与炫耀性消费引发了非理性消费。
(3) 体验经济下的盲盒经济
随着体验经济时代的发展,消费者在低层次需求满足了之后,更高层次的需求变得至关重要,在新的消费结构中消费者的情感比重有所增加,他们更加注重商品对于情感需要的满足和个人个性化的满足而非其生产时的标准化价值,接收到商品时的感受也是影响消费者是否购买该商品的重要因素之一。体验经济以非理性经济人角度出发,示明真实的商品交易过程并非冷冰冰的完全理性,而是充满情绪变动的非理性过程,在交易中消费者不以边际
利益最大化为交易目标而以快乐最大化为目标。在盲盒经济中,消费者的每一次购买行为都在与企业进行心理博弈,购买未知物品带来不确定性回报的喜悦,使消费者在“自我实现”、价值创造主体的重新塑造以及通过记忆效用等心理脉冲式变化而得到快乐,促使消费者反复购买该商品,体验拆盒的快感。
(4) 心理账户与锚定效应下的盲盒经济
心理账户就是对不同的消费事项根据心理认知系统进行分类计入而进行非理性经济决策的虚构账户,其会根据交易事项的特殊变动使心理发生改变而变动,由心理认知系统undefined引导和改变。对于盲盒经济而言,购买盲盒的消费一般归属于享乐消费,而研究发现心理账户的不可替代性并非是完全理性的,当消费者处于交易购买的模糊点犹豫不决时,心理账户就会发生一定的改变,使得想要购买盲盒的消费者模糊享乐消费的概念,为自己的享乐消费寻找理由,从而产生不理性消费。
(5) 可得性启发与翻本效应下的盲盒经济
在盲盒经济中存在很多流量明星抽取到隐藏款和系列整套款式的视频,加上部分消费者抽到限量款炫耀的心态,使消费者产生认知偏差,产生隐藏款和限量款很容易获取的错觉,典型案例是轻松的,误导消费者进入可得性启发。在盲盒经济中抽取到隐藏款是购买盲盒的最终目标,而消费者清楚地知道抽取到隐藏款的概率只有不到1%的比例,但在该启发的影响下,抽盲盒的消费者可能产生过度自信与概率认知偏差,认为自己可以把握住偶然性,把小概率事件undefined变成抽一两次就可以得到的大概率事件。可见,可得性启发在一定程度上引导消费者购买盲盒。当盲盒消费者已消耗掉部分时间和金钱却仍未获得隐藏款时会产生损失厌恶,虽然这部分时间和金钱已经成为沉没成本,但是消费者往往对于沉没成本产生心理眷念,加上可得性启发的影响进而得出:“我已经付出这么多了,再付出一点也无妨,说不定下一个就抽中了。”的结论。
盲盒经济背后的消费逻辑?
盲盒作为潮玩的一种形式,目前正在广泛被国内外市场所接受和追捧。有心理学家研究发现,这种充满着不确定的“随机”玩法,很容易让人上瘾。盲盒之于年轻人就像股票之于中年人,都是使对方着迷的东西。购买盲盒业已成为当下年轻人的潮流文化之一。 第二点是因为盲盒销售潜力高,追求刺激和爱好收集,是盲盒消费者的两种消费心态。盲盒,一大半买的是“盲”,一小半才是买的“盒”。每个系列的盲盒中都有那么一两款“稀有货”,喜爱者众多却数量稀少,众所周知,物以稀为贵。 盲盒的“隐藏款”机制,能够为消费者带来惊喜感,而在物质生活空前丰富的当下,消费者也越来越愿意为这种情感消费买单。
随着盲盒经济的发展,盲盒不局限于日用品、玩具、文具等品类,外卖、旅游产品等领域也在开始尝试采用盲盒营销的模式,赚取更多的流量和收入。 同时,具有极强复购率的盲盒,一旦开启,消费者就会忍不住想要凑齐一套,而买到不喜欢的或是重复的款式,还会进行改娃换娃,收集过程本身带来的情绪波动也是盲盒爱好者的快乐源泉之一。因此盲盒市场将会是一个具有巨大潜力的商业新领域。 2019年,仅天猫“双11”的盲盒销售额就达到了8212万元,单日成交额同比2018年同期增长了368%;到2020年,这一成交额上升至1.42亿元,比2019年增长了近73%。
“盲盒经济”的星星之火不仅在国内燎原,也开始让国外消费者上瘾。根据在线购物平台天猫国际发送给《环球时报》的一份报告,今年盲盒呈“海外销售爆炸式增长”。 其实盲盒的成功可归因于其知识产权(IP)的商业化,这使消费者能够以比传统设计师玩具更低的价格购买IP产品。
过去日本、美国潮流玩具占据市场主导。但随着中国文创IP、国潮文化在国际市场上影响力的提升,以盲盒为代表的中国潮玩也火到了国外。当然,这其中还有一个不可或缺的因素:全球潮玩市场的稳速增长,这给中国潮玩出海带来了机会。 “如果没有足够的IP来吸引消费者,该公司可能会面临一些挑战,如过度依赖少数IP,这可能导致门店扩张率下降。再加上其他类似品牌崛起的挑战,Pop Mart今天的增长也可能会导致未来的风险。”
在二手交易平台上,盲盒交易也得到了迅速发展。2018年,某鱼平台共有近30万的盲盒玩家出售盲盒,比2017年增加了320%。
盲盒对主体消费者的吸引力极大,其买入的盲盒数不胜数,也怪不得有“少年一面墙,北京一套房”,“一入盲盒深似海,从此钱包是路人”的调侃。 不过总的来说,盲盒市场还是充满了机遇的。首先是因为盲盒市场受众广,受影视动漫文化熏陶的年轻人,正在撑起庞大的盲盒经济。95后人群具有冲动消费特征和强购买力,而Z时代人群正是盲盒的主要消费群体。
“狄德罗效应“是由法国哲学家提出的”愈得愈不足效应“,即在没有得到某样东西时,心态很平稳,而当得到了后,却越来越不满足。 而这个心理恰好适用于盲盒经济,很多未消费过玩具盲盒的人觉得盲盒是”智商税“,不理解为什么很多人痴迷于它,而当消费者一旦购买了一个盲盒后,往往会有”配套心理“,不断购买同系列的盲盒,想要集齐全套,从而达到一种心理上的平衡和愉悦感。潮玩盲盒抓住了消费者的这个心理特征,通过不断联名打造不同系列的产品,让消费者“集“的速度永远赶不上”上新“的速度,从而持续消费。
盲盒从开发、包装、玩法上满足消费者的好奇心,以看不见、碰运气作载体和表现形式,将精神层面落地。这种精神和心理的剧烈刺激和反差,牢牢地抓住了好玩、年轻、对新玩法敏感的人群。这是时代消费能力、心理改变和行为改变的一种必然,盲盒只是一种载体而已,恰恰契合了这种时代环境,也符合了消费趋势的变化。
盲盒消费有市场需求,因此其存在有合理性。盲盒归根结底卖的还是产品,商家应多在产品创意、设计以及质量上下功夫,升华盲盒IP内涵,这样才能既留住惊喜,又能守住底线,促进盲盒经济健康可持续发展。
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