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办实事 解民忧 | 户口簿拿到了_观天下
发布日期： 2023-06-04 09:40:21 来源： 宁夏日报


(资料图)

“要不是小马警官跑前跑后帮忙，我一个老婆子真不知道该怎么办才好。”5月31日，吴忠市红寺堡区新庄集乡新集村68岁的苏广花双手拿着崭新的户口本说。

原来，苏广花因长期在外，加之自身婚姻问题而导致其户籍信息丢失。2017年，苏广花孤身一人自发搬迁至红寺堡区新庄集乡新集村居住，因没有户口不能办理身份证，导致苏广花一直无法办理社保，看病也没法报销，给生活造成了许多不便，这也成了她最大的一块心病。

今年3月1日，红寺堡区公安分局新庄集派出所社区民警马金贵走访中得知此情况，向派出所反映后，第一时间开展资料收集、走访调查、信息核实等工作，并与西吉县公安局联系，在马莲派出所户籍警积极配合协调下，历经2个多月，终于解决了苏广花的户口问题。

“群众事情无小事。辖区里的很多事情看似是鸡毛蒜皮的小事，我们社区民警都当作群众的心头大事来办。走访群众时，尽可能从群众的言谈话语中发现问题、了解情况，并且主动去帮一把。”社区民警马金贵说。今年以来，新庄集派出所为切实解决群众急难愁盼问题，立足岗位实际用行动推进“放管服”改革，在深入开展分局“两项机制”的同时，坚持“民警多跑路，群众少跑腿”的理念，将警务装进“警务挎包”里。同时，深入推进“我为群众办实事”实践活动，实时开通特殊群体“上门服务”、高考学子“绿色通道”等便民措施，将“窗口”服务平台迁移，由坐等服务变为主动靠前，把“社区民警+户籍警+群众”需求无缝对接，切实将服务送到群众身边。

截至目前，新庄集派出所共受理户籍业务3900余件，其中，为境外人员办理期满换证1件、跨省通办迁移户口7件、恢复户口7件、解决落户问题3件。（记者　马　忠）

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