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“店门口”办电提升用户电力获得感
发布日期： 2023-08-02 14:34:17 来源： 宁夏新闻网


(资料图片)

宁夏新闻网讯（记者 祁瀛涛）“你们的上门服务太周到了！耐心细致的讲解解决了我的燃眉之急，在店门口就可以享受到电力服务，真是太棒了！”8月1日，宁夏银川市怀远观光夜市哈记羊蹄哈老板为国网银川供电公司“银电师傅”客户经理柏科竖起了大拇指。

近期“气改电”商户用电需求增多，国网银川供电公司为满足此类报装需求，“银电师傅”客户经理们将电力报装窗口前移至商铺门口，将电力服务“送进商铺”，全力打造“店门口”的电力服务。

为满足“气改电”用户接入需求，国网银川供电公司成立“气改电”业扩专班，主动摸排、超前服务，针对小区商业房、集中商业区、流动摊位、地摊夜市等餐饮场所集中区域，开展“气改电”电网接入能力排查，提前启动供电公司所属配电变压器增容或新增布点工作，从设备选址、电网规划、物资储备、配套施工、人员力量等多方面统筹协调，兜底解决“气改电”用户电力接入需求。

自“气改电”工作开展以来，国网银川供电公司紧急调拨施工力量，开展现场勘查、土建施工、电气安装等多专业配套工程，投入24组共218人，7×24小时不间断开展“气改电”配套工程施工。严格执行“一单一经理制”和“首问负责制”，简化报装手续、精简办电环节、缩短接电时限，提供从业务受理到装表接电全流程“一站式”服务。截至目前，已累计为771户“气改电”用户提供报装服务。

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