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中铁水务提醒用户谨防销售陷阱
发布日期: 2023-08-15 18:25:40 来源: 银川晚报

近期,西夏区百合苑小区的多位居民向记者反映,有人以检查水质为由敲门入户,起初大家都以为是水务公司的工作人员,但事实上却并非如此。对此,中铁水务声明此举非企业行为,提醒用户谨防销售陷阱。


(资料图片)

多位居民家被敲门 不少老年人“花钱买健康”

今年7月底,家住西夏区百合苑小区的多位居民都遇到了有人上门检查水质的事儿。然而,检查的背后却是推销套路。

“你们的水质出了问题,我们来检查。”这样的说法让李大叔心生疑虑,于是三言两语就打发了敲门的人。李大叔还将此事发到了小区微信群,结果发现,不少人都遇到了同样的情况。

“她手里啥也没拿,我就质疑她的身份,然后她掉头就走了。”唐阿姨说道。

同小区的王阿姨白天都是一个人在家,因为年龄较大、辨别能力较低,当时以为上门的人员是水务公司的工作人员,于是同意了对方进入家中检查水质。

“你们家的自来水管是铁的,水里有杂质,对身体不好,要装一个净水机。”王阿姨告诉记者,推销人员是这样跟她说的。

一听到和身体健康相关,王阿姨十分重视。最终,花了699元安装了一台净水机。当晚,王阿姨的儿子得知此事后,认为他母亲被套路了。王阿姨儿子将此事反映给了所在社区,社区也随即提醒了辖区居民。

记者从王阿姨家安装的这台净水机上看到品牌名称为康舍净水机,机身侧面贴着“惠民净水工程 设备免费提供”的字样,但王阿姨手里的收据上写的699元却是净水设备费。

检查水质是假 推销设备是真

检测水质、惠民工程这样的说辞让市民误认为是水务公司或者政府相关部门的行为。那么,事实真是这样吗?

记者通过发票上的电话联系到了当初到小区入户销售净水机的仇女士。仇女士表示,入户时她确实是以查看自来水向居民进行自我介绍的,但并没有称是水务公司的工作人员。对于居民误认为她是水务公司的工作人员,她认为这并不是她的问题。

那么,这位仇女士是如何检查居民家中自来水水质的呢?她告诉记者,是通过询问居民了解的情况,并没有实质性的检查流程。在仇女士看来,这些居民购买净水机都是自愿的行为,并不是被强迫的。

除此之外,对于机身上张贴的“惠民净水工程,设备免费提供”的字样,仇女士解释说:“机器是免费的,699元是管理费和服务费。”

为了进一步核实情况,8月9日,记者来到了宁夏康舍净化设备有限公司,这里的工作人员以负责人出差为由,拒绝了记者的采访。

随后,记者通过电话联系到了该公司相关负责人张先生。张先生表示,他们的工作人员检测水质是使用TDS笔,检测自来水中的部分元素含量,这只是简单的检测并非专业检测。在他看来,推销人员上门推销都是穿着工服、佩戴工牌的,市民理应自己核查身份。

对于机身上贴的字样,该负责人说:“这是我们的一个让利行为,就和超市打折是类似的。”当记者询问如此张贴标签是否会误导消费者?该负责人则表示,如果市民认为有问题,他们将不再开展这一活动了。

中铁水务:非企业行为 用户须谨防销售陷阱

该公司的推销员和相关负责人都认为他们的推销行为不存在问题,但种种操作细节却给市民造成了误解,对此,水务公司也作出了相应的解释和提醒。

银川中铁水务集团有限公司营销公司西夏所所长薛蕾表示,银川市的城市供水在出厂环节都是符合国家饮用水标准才出厂的,水质化验人员会定期在主管道管网末梢进行水检测。一般情况下,水务工作人员不会私自上门入户检测水质,只有用户反映水质有问题时,工作人员才会上门进行检测。

薛蕾表示,若中铁水务开展进社区等活动,会提前两天通知社区及居民,并会在公示栏进行公告。银川中铁水务集团有限公司工作人员入户也有相应要求,要求入户工作人员着工服、戴工牌。水务公司绝不会出现推销净水设备的情况。如果广大市民遇到存在疑虑的情况,可以拨打96666供水热线,进行核实和反映。(记者 徐芙蓉 杨晨宇)

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