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让民意“通车”，为幸福“铺路”
发布日期： 2022-02-11 18:09:02 来源： 光明网

作者：班海法

2021年，各级党政领导干部通过人民网“领导留言板”回应群众诉求和意见建议超80万件；各地入驻的留言办理职能单位新增近2000家；城建、教育、交通成为全年各地群众留言关注度较高的领域；各地群众对留言办理工作给出的评价中，“效率高”“圆满解决”“感谢”“暖心”成为高频词。（人民网）

事倍功半和事半功倍，出发点都会选择以更小的“投入”换取更大的“效益”，而广大党员干部服务群众，事情肯定不能“少办”，更不可以“不办”，也切忌“差不多”“过得去”，但是要用巧劲、下实功，既要有下好绣花功夫的耐心，也要有艰苦奋斗的恒心，更要有持之以恒的决心。用真心去走访群众，用细心去了解群众，用贴心去服务群众，才能切实增强群众的获得感，提升为民的幸福感。

让民意“通车”，找准服务“方向”。干什么、怎么干，要两个巴掌才能拍得响，既需要请群众“说事”，也需要让干部“解题”，只有坐下来谈一谈，停下来问一问，在“网格化”中去当好民意“收纳箱”，到网络问政中去当好民意“聚宝箱”，在座谈会、院坝会，以及“圆桌会议”“茶馆驿站”等地方去倾听民声，了解群众的真实想法，找准群众所需，问准群众所想，才能清楚当前的“任务清单”是什么。

为民意“铺路”，梳理服务“清单”。群众的问题浮出水面了，群众的困难摆上台面了，广大党员干部就要想方设法去疏通堵点，打通卡点，从群众的只言片语中，去收集“需求清单”，向职能部门派发“任务清单”，给干部“压担子”，形成服务的“台账”，实行“销号管理”，将群众想办的事情一件一件办好，一点一点办实。

请民意“测评”，交出满意“账单”。考核的“指挥棒”，能够引导服务的“风向标”，广大党员干部的服务态度好不好，方法对不对，效果优不优，只有引入群众的“好差评”，才能用的“意见簿”引导为民走“捷径”，通过群众的“金点子”，找到更好的方式和方法，去解决问题，从而以群众的角度和设想，干出群众满意的成效，交出群众满意的“幸福账单”。

民之所呼，政之所兴。与群众拧成一股绳、心往一处想、劲往一处使，方能在齐心协力、风雨同舟中走出一条“康庄大道”。（班海法）

[ 责编：刘朝 ]

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