这里的夕阳别样红 ——触摸石嘴山市养老服务的幸福温度

发布日期： 2023-07-27 16:31:10 来源：宁夏日报

一个社会幸福不幸福，很重要的一方面是看老年人幸福不幸福。

(资料图)

7月20日，宁夏日报报业集团“美丽新宁夏　黄河千里行”采访小分队在石嘴山市采访，欣赏到这抹“夕阳红”上笼罩着幸福光环：有上门的按摩、理发服务，社区里剪纸、合唱等文体活动不断……

放眼宁夏五座地级市，石嘴山老龄化程度最高——全市60周岁以上老人有12.71万人，占到全市总人口的16.92%。服务受众人口基数大、个性化服务需求层出不穷……种种主客观因素叠加下，让石嘴山市背负着不小的养老压力。

然而，石嘴山市却能做到“举重若轻”，跻身第二批全国居家和社区养老服务改革试点，其自有妙招。

石嘴山市健康养老指挥调度中心。

创新“互联网+养老”，打造“1+4+N”居家和社区养老服务模式，建成智慧健康养老服务信息平台和市级调度指挥中心，通过线上线下同步指挥调度和数据监管，打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的融合式养老服务样板。开展“福满石嘴山”积福享福活动，为老年人提供助餐、助洁等“十助”服务174万人次。为3643名失能困难老人提供居家养老服务，开展“爱心敲门”等关爱留守、空巢、高龄等老年人志愿服务活动600余场次。

从这一项项温馨的为老服务中，记者感受到这座城市“肌体”上的别样温度。

智慧养老

记者首先探访的石嘴山市智慧养老调度指挥中心，是全市智慧养老服务的“中枢大脑”，已经启动运营5年时间。

这座调度指挥中心里，最醒目的是横亘在前的彩色大屏幕，上面显示着石嘴山养老服务的总体概括，也能调看全市各养老站点的实时画面。大屏幕下端坐着几名接线员，她们接受着各种养老服务申请，汇总到系统后再行派单，由旗下助老服务队上门送关怀。

“这些抖动的图标是正在提供服务的，静止下来的图标代表服务完成。”石嘴山市青鸟颐居养老服务有限公司平台运营总监杜瑞瞅着大屏幕，对当下服务情况了如指掌。这家智慧养老调度指挥中心通过线上线下同步指挥调度和数据监管，实现养老服务需求与资源的高效对接和优化配置，为全市老年人提供24小时全天候服务。

石嘴山市开发启用留守老人巡访APP软件及智慧养老“e卡通”管理系统，采集录入10万余人的老年人信息；在155个社区（村）居家和社区养老服务中心（站）推行智慧化改造建设，在里面配备智能健康体检一体机、人流量计数器等智慧化应用设备；为困难失能老年人发放安装智能屏，加大智能手环、手杖等智能设备的推广应用。

工作人员实时监测服务老人。

今年7月，这支助老服务队根据这些反馈来的大数据信息，奔赴暖泉、三棵柳、礼和等地，有针对性地赶起了养老服务巡回大集，帮当地老人洗衣、理发……还现场讲起了安全知识。服务对象中，有不少是腿脚不便的老人，平时出不了远门。夏天天气热，助老服务队把老人们招呼到户外阴凉处，集中给他们服务。助老员丁娟手艺精、态度好，很受老年人们欢迎。这样的养老服务巡回大集，至今已赶了400多场次，很多都在偏远农村。

在石嘴山市智慧养老调度指挥中心旁边，还建有智慧健康养老体验馆和样板间，里面开辟有卧室、客厅、洗手间，是一组助老功能齐全的套间。呼唤“小艾同学”，就能语音操控窗帘、电灯的开关。这里还配备有助起沙发、翻身辅助器、防抖勺等全套适老化产品，每一件产品都凝聚着独运的匠心和细节的关爱，让失能、半失能老人得以自尊养老。

“很多适老化产品，外面市场很难采购到，在这里却能轻松买上，还有上门安装服务。”杜瑞说，老人们在这里参观时常能收获意外惊喜，找到适合自己的助老“神器”，解决生活中的老大难问题。智慧健康养老的出现，显著提升了行动不便老人们的生活质量。

嵌入式养老

大武口区朝阳街道综合养老服务中心，是宁夏首家街道层面的区域养老服务中心，集老年大学、社区食堂、全日托养、日间照料等为一体。

朝阳街道是大武口区设立最久、城区面积最大、人口最多的街道，辖区60岁以上人口1.03万人，占到总人口的17%。朝阳街道综合养老服务中心投资1200余万元建成，设置养老床位50余张，刚刚投用1个多月时间。

“我们属于公建民营性质，走的是低偿服务路线。”朝阳街道综合养老服务中心负责人魏斌举例说，中心开辟有“老饭桌”，午餐有10个菜品可供选择，一荤两素的套餐只花12元，米饭不够还能免费添，还比外面便宜6块钱，关键吃得干净放心。有六七十人用午餐，除了老人，还有干部、学生等群体。

除了社区居家养老，朝阳街道综合养老服务中心也提供全托服务，有单人间、标准间可供选择。里面布置得简约而又温馨，床铺干净整洁，还开辟有独立洗手间，和老年人简单朴素的起居生活很搭。　　

朝阳街道综合养老服务中心。

走出清净恬淡基调的居室，却是另一番精彩。与之相邻的是老年大学，有老师教授器乐、歌唱等才艺；楼上是多功能厅，可以排练舞蹈，进行联欢；建有未成年人保护工作站，老年人也能就近发挥余热；大武口区图书馆分馆也设在这里，方便丰富个人精神生活……尽显社区嵌入型养老机构的本色，让托养老人积极融入生活中去。

对于半失能、失能老人，朝阳街道综合养老服务中心也能提供专业服务，比如清创换药、褥疮护理等。记者采访时，记者就碰见一位中年男子推着轮椅上的母亲，来这里实地考察，一圈转下来很满意。

“老人住得舒服，儿女也省心。”魏淑贤（化名）老人碰见老姐妹们，到处说朝阳街道综合养老服务中心的好。她见老伴在这里生活得很舒心，自己也准备搬过去住。　　

为老人打造读书休闲区。

记者采访得知，石嘴山市对社区日间照料中心、老饭桌分别给予3万元/年、1万元/年的运营补助，对居家养老服务中心、居家养老服务站分别给予5万元/年、4万元/年的运营补助，持续增加养老服务供给能力。