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建行新疆分行：上线全疆首批STM人行办事指南类政务服务
发布日期： 2022-03-01 17:30:37 来源： 新华网

近日，建行新疆分行顺利完成STM渠道人行办事指南类政务事项投产上线，成为疆内首家在银行网点开通人行办事指南类政务服务的金融单位。

该项目上线后，客户可在疆内任一建行网点快捷查询金融消费争议咨询投诉、黄金制品进出口审批事项服务等6类人行业务办理流程、所需材料、咨询电话等信息，实现了人行办事指南查询“一触即达”，进一步拓展了银行网点政务便民服务的应用场景。

自2021年以来，建行新疆分行先后实现了STM渠道涵盖社保、地方公积金、兵团公积金等31个功能、涉及39个政务服务事项的投产，全年累计交易20万笔，以科技赋能政务服务渠道不断延伸，让更多群众可以实现政务事项在“家门口”办理。后续，建行新疆分行将围绕政府堵点、民生难点继续深耕政务服务领域，整合银政服务资源，深入推进智慧政务示范网点建设，将更多的政务事项引入网点，以丰富政务服务场景助力网点获客能力提升，以金融科技力量不断丰富新金融服务内涵，实现业务高质量发展。

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