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星火社区居民的烦心事解决了
发布日期: 2023-06-28 07:27:35 来源: 宁夏日报

星火社区“红管家”和居民们在唠嗑中发现问题、解决问题。

“258号楼左墙的坑已经好多年了,每次下雨水就往里灌。”“202号楼的化粪池堵了,味道大得每次都得掩鼻跑着过……”石嘴山市惠农区北街(中街)街道办事处星火社区召开的“红马扎”邻里议事会上,网格员和居民你一言我一语倒着“苦水”。

始建于20世纪末的星火社区共有5栋楼,1栋楼就是1个小区。


【资料图】

因年久失修,小区下水堵塞、给水不畅、道路破损等现象严重,这些“老大难”成为困扰居民多年的烦心事,群众改造呼声强烈。

202号楼30多户住户共用一个水表,无法区分各自的用水量,经协商后每户每人均摊水费52.8元,但在收费过程中,人口少的家庭水费很难收全。

积攒多年的矛盾越来越深,怎么破?缠绕的心结越勒越紧,怎么解?

星火社区坚持“党建引领、融合共建”的理念,把社区治理与老旧小区改造深度融合,邀请多部门先后召开6次协商议事会,拓展“阳光17议”议事作用,实施“红管家”管理小区事务的运作模式,由老党员、志愿者、网格员等组成的30余名“红管家”活跃在百姓中,发动群众积极配合老旧小区改造方进驻5个小区。

天然气管道占用居民院子怎么走?门楼裂缝怎么补?方便座椅安在哪个位置……改造中遇到的所有问题,居民和“红管家”及时发现、共同协商、当场解决,对于解决不了的难点问题及时协调上级部门解决。

“不光要改,还要改得让老百姓满意。”6月26日,星火社区党支部书记丁风琼说。

经过居民和社区不断协商,37号楼电表箱外露、258号楼下水走向等积攒多年的难点痛点问题也一一得到解决。

如今,星火社区改造工程已完工。老人们在院子里新修的方便座椅上晒着太阳唠着嗑,下班回家的居民将车停到安装了视频监控的车棚里,水表分表入户后,居民主动补交了水费……

“小区变化太大了!改到我们的心坎里了。”家住37号楼80岁的石明林老人说。

惠农区作为宁夏的老工业基地,自20世纪七八十年代遗留下来大量老旧楼房和独栋家属楼,基础设施老化、历史遗留问题复杂、群众自治能力缺失,逐渐演变为“三无”小区,成为社区治理中的盲点、痛点、难点。

针对“物业进驻难,小区无人管”的困境,惠农区探索出“党建引领、多元参与、协商共治”的“红色物业”治理新模式,培育出不同类型的“红管家”,让一个个老旧小区实现美丽嬗变。

“我们坚持从群众最关心的问题抓起,从群众不满意的地方改起。各社区用接地气的方式开辟了‘党群同心苑’‘红管家议事厅’‘板凳会’等有效的协商议事平台,在轻松愉悦的氛围里让老百姓畅所欲言。”惠农区民政局负责人说。

将居民反映的急难愁盼问题,以议题形式提交社区,组织社区党组织、居民委员会、共建单位等六方协商主体讨论协商,小区“改什么、建什么,怎么改、怎么建”都由居民说了算,把工作做到群众的心坎上,让社区治理变成大家的事。

通过民主协商,惠农区先后处理解决问题200余个,不仅调动了居民参与社区事务的积极性和主动性,也拉近了干群之间的距离。(记者 李 良 见习记者 张适清 文/图)

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