初冬的青海省玛多县城寒意阵阵，街上的人们步履匆匆，裹紧衣领抵御寒风。

但是在凛冽的寒风中却有这样一间屋子，让来这里的人不仅身上不冷了，心里也暖起来了。

9月29日一大早，赛措吉早早地来到单位，径直走向院里一间简陋的活动板房。

推开房门，一块鲜艳的国徽摆放在屋子正中间沙发的靠背上，两侧的墙上以心型调解文化剪影为背景，另一面墙上展示着玛多县人民法院“情系百姓、服务人民、公平公正、构建和谐”的文化主题词，这里便是玛多法院姊妹湖调解室。

进入调解室后，赛措吉拿起抹布便开始擦拭起桌子和沙发。环顾四周，简陋的彩钢房里十分温馨——多盆绿植生机盎然，饮水机里不时传来咕噜咕噜的烧水声。

“一个好的环境才会让当事人有一个好心情。给当事人倒上一杯热水，耐心劝说一会，好多问题就能迎刃而解。”为了达到最佳的调解效果，赛措吉她们一开始就从最基本的细节入手，将调解室装扮得十分温馨。

赛措吉是姊妹湖调解室的调解法官，从调解室成立之初就担任调解员一职，“我们调解室里的调解员，都是来自我们玛多法院的干警，而且都是女性，这也和我们调解室的名字很搭。”一抹明媚的笑容挂在赛措吉的脸上。

半个小时的打扫，调解室里焕然一新，此时阳光透过窗户照进屋里，隔绝了户外的严寒。

谈及姊妹湖调解室名称的由来，赛措吉一下就打开了话匣子，“我们调解室的名字源于玛多黄河源头牧民们口口相传的‘圣湖’——扎陵湖和鄂陵湖，这两个湖有‘黄河源头姊妹湖’的美誉，一直哺育着沿岸的牧民。因此我们便以‘姊妹湖’来命名我们的调解室，象征着民族团结一家亲。”

打扫完调解室，赛措吉回到办公室，在一摞案卷中，翻出一叠材料仔细翻看起来。

“这是今天要调解的材料，群众在牧业承包过程中产生了纠纷，今天的目的就是解开他们之间的疙瘩。”赛措吉边翻看案卷边介绍。

咚咚咚，“请问赛措吉法官在不？”说话间两位群众敲开了赛措吉的办公室门。

“快进来，请坐。”赛措吉马上起身，热情地招呼他们坐下，并从饮水机里接了两杯热水递了过去。

这两位群众是参加调解的当事人之一，不久另一方当事人也来到了调解室。

“我们是玛多法院的工作人员，现在就你们双方的牧业承包合同纠纷一案进行调解。”见双方当事人都已经到场，赛措吉叫上同事，准备妥当后开始了今天的调解。

在调解过程中，赛措吉始终面带微笑，由简到繁从社会道德、邻里和睦到法律义务，讲清楚了利害关系，也讲明白了法律规定。

经过几个小时的调解，当事人双方最终就纠纷内的债务关系达成一致，握手言和，赛措吉又再次向他们重申了相关法律依据和法律效力。

“像今天这起调解案件，能够在现场解决，是最直接也是最好的解决方式，但有些案件却没这么简单，需要多次上门调解才行。”调解室成立之初，赛措吉和同事们一起经手调解过的一起纠纷就让她印象深刻。

“当时在我们辖区有一对‘夫妻’，没领结婚证，却一起生活了好几年，还育有一子。后来两人感情破裂，但因为在一些债务和共同财物方面存在分歧，便找到了我们调解室。在了解情况后，我们按照相关法律规定，就子女抚养权和共同财产、债务分割进行调解。”

原本以为事情很简单，但随后出现的情况，却让赛措吉和其他调解员们大费周折。

由于这对“夫妻”生育的孩子一直是男方母亲在抚养，得知两人分开后，老人始终不同意将孩子的抚养权交至父母任何一方，甚至采取极端手段相逼，让调解工作几度陷入停顿。

为了让这起矛盾纠纷顺利化解，赛措吉多次前往当事人家中进行调解。

在调解过程中，一直抚养孩子的老人情绪十分激动，孩子是她的“心头肉”，谁都不能抢走。

“当时老人的态度，确实让调解工作难以继续，甚至一度让随行的办案人员认为这起矛盾纠纷只能以判决的形式来结案。”调解举步维艰。

但在赛措吉看来，对簿公堂无疑会对亲情造成不可挽回的伤害。“无论如何，都要再试一把！”为了挽救当事人之间几乎破裂的情感，姊妹湖调解室的工作又开始了。

接下来的一段日子里，赛措吉和同事们一有时间，就前往老人家里，对老人悉心劝说，老人的情绪也逐渐平稳，终于吐露了心中郁结。

“原来是老人觉得女方太年轻，担心她在照顾孩子方面不能尽心尽责，怕孩子受委屈啊。”听到这个消息后，调解员及时了解女方相关情况，发现女方确实无法为孩子提供正常的生活保障。

“必须要转变调解思路了。”赛措吉和调解员再次将当事人请到了调解室。

“我也是一位母亲，孩子抚养权这方面我非常理解你，但孩子需要正常的生活保障，就学、生活都需要足够的经济支撑。”赛措吉从一个母亲的角度出发，向女方传递子女健康成长的信息。同时，调解员也认真向老人释明法理、情理，指出孩子在成长期间不仅需要生活保障，更需要母爱的呵护，需要自己的母亲来给他营造健康的心理成长环境。

几经周折，最终几人达成一致意见，同意孩子由老人抚养，共同财产、共同债务由双方解决。至此这场纠纷得以圆满化解，背后潜藏的抚养权纠纷也随之平息。

“亲人间对簿公堂是一件很残忍的事情，所以每次看到当事人在这间屋子里，经过我们的调解，化解矛盾，消除隔阂，那是我们最开心的时刻。双方当事人双手握在一起的那一刻，就说明我们的工作做到位了。”讲到这里，那抹明媚的笑容又出现了。