不断提升“服务温度”,绘就民生“幸福底色”。淮安市洪泽区行政审批局坚持问题导向、立足群众需求,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推进全区“一业一证”改革,办理环节平均压减75%,申报材料平均压减53%,审批时间平均压减80%,办事成本平均下降73%,事项办理覆盖率达90%,真正实现“准入准营一次办”,打造营商环境新高地。
明确改革工作思路,强化区域协调。该局在组织外出实地考察和城区重点区块开展实地走访的基础上,先后5次牵头组织全区8家审批监管部门研究讨论,就如何整合申请表单、一窗受理、联合踏勘、集中制证等关键性问题深入交流,确定改革思路,即民生优先、试点先行、逐步推开,争取用两年左右时间将“一业一证”改革覆盖全区高频民生行业,重点是小微企业涉及行业。
积极开展试点运行,制定办事流程。印发行业综合许可“一业一证”改革实施方案及清单,运行20个民生行业,明确各部门对“行业综合许可证”予以认可。同时,按照“减少审批环节、缩短审批时限、优化审批流程、提高审批效率”要求,制定审批工作流程,简化申报材料,实行告知承诺、容缺受理机制;设立综合受理窗口,搭建数据推送平台,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,确保申请人只需提交一套材料,即可实现行业许可事项全流程最多跑一次,并将审批结果同步推送至相关部门实时监管。
注重优化服务质效,彰显服务理念。快速完成专区专窗设置,抽调精干力量入驻专窗,配齐电脑、打印机、叫号机、好差评评价器等办公设备30余台。精心搭建审批平台,配备受理审批账号18个,进一步对申报材料再精简、审批要件再整合、受理流程再优化、审批模式再创新。2020年8月,洪泽发出苏北地区首张行业综合许可证。截止目前,全区累计发放737张行业综合许可证,涉及零售药店、小餐饮店、便利店、烘焙店和饮品店等16个行业。
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