进社区网格，纠纷排查找到新方法。

进物业公司，邻里关系展示新风采。

进连锁企业，消费维权出现新气象。

进综超市场，法治宣传赢得新阵地。   

进法院法庭，诉调对接创建新模式。

进公安警所，警民联调赋予新内涵。

进信访大厅，访调对接增加新力量。

今年以来，在省司法厅安排部署下，长治市潞州区司法局积极开展“调解七进”专项活动，治难点、堵痛点、疏堵点，着力解决群众“急难愁盼”问题。据统计，新派驻各单位人民调解员18余名，挂牌152余块，亮标510余块，新增设人民调解室19余个，调解各类案件1568余起，调解成功率达到85.6%以上。

探索开创新局面  贴心服务暖人心

进物业、进网格有了新思路。将符合条件的社区、村级人民调解员，全部纳入网格员队伍，招聘网格员担任人民调解员，遇到本网格发生的纠纷，先进行内部调解，重点疑难纠纷邀请街道人民调解员共同调解。在大型物业公司设立专门的调解室，每天有1名调解员值班，对重点疑难案件排查化解、依法调解。

进连锁企业有了新气象。大力提升调解宣传覆盖率，全区开展调解相关宣传35次，发放相关资料15249份，创新拍摄《调解现场》专题片，同时针对连锁企业点多面广特点，利用“山西智慧调解服务系统”开展网上调解。截至目前，全区各级人民调解组织为连锁企业调解案件109件。

进综超市场有了新举措。在每个街道、乡镇选择两个方便开展调解工作的市场进行试点，通过试点后，发现问题、总结经验，再在全区全面铺开；统一制作人民调解标识并在综超市场等相关场地的醒目位置悬挂；将调解员值班与各街道乡镇律师值班统一安排、轮流进行，切实提高“调解七进”成效。

协调对接全方位  化解纠纷多元化

诉调对接创建新模式。诉调对接工作由过去的指派式转变为现在的直接办理，由区司法局选派10名专职调解员进驻法院，成立5个调解团队，每个团队由1名法官、1名法官助理、1名书记员、2名调解员共5人组成。立案庭收到案件后，由法官选出易调解的案件，交给调解员调解；若调解不成，由原告支付相关费用后，直接进入审判程序。同时对于调解中的重大疑难案件由法院骨干和金牌调解员会审，提高诉调对接案件调解成功率。

访调对接增加新力量。加强信访部门调解力量，由1名调解员增至3名，人员数量达到保障；根据案件情况在信访局直接调解，让群众少跑路。遇重大信访案件，邀请区金牌调解员助阵，联合调解，成效显著。20多年的老上访户王某，在全国优秀人民调解员、潞州区金牌调解员董乃芹主动助力下，与驻信访局调解员齐心协力，运用独特调解技巧与方法，耐心反复给当事人讲解相关法律政策，使一起诉求百万余元的信访纠纷妥善解决，受到长治市委政法委的肯定和表彰。

警民联调赋予新内涵。创新研究新举措，打造“枫桥式”派出所和司法所，在警民联调工作中认真学习“枫桥经验”，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。根据辖区内各单位特点，因地制宜、合理配置调解资源，做到“四个ー”，即：一个街道一个特点、一个社区一个品位、一个市场一个调解室、一个网格一名调解员。

民生无小事，枝叶总关情。“调解七进”专项活动开展以来，潞州区人民调解工作迈上了新台阶，谱写了新篇章，作出了新贡献，着力解决了群众操心事、烦心事、揪心事，切实提升了群众获得感、幸福感、安全感，为夯实基层社会治理根基贡献了重要力量。

来源：厅人民参与和促进法治处