我为群众办实事丨无锡东港：搭建“阳光信访”载体，多

发布日期： 2021-10-29 12:18:46 来源：荔枝网

为扎实推进党史学习教育工作走深走实，无锡市锡山区东港镇信访科坚持将党史学习教育与日常信访工作紧密结合，秉持为民服务初心，将“我为群众办实事”实践活动融入到工作日常，切实解决群众急难愁盼的问题，聚民心、解民忧、化民难，用实际行动践行党的初心使命。

整修道路民心聚 ——信访科改善群众出行条件

8月3日，东港镇政府接到“关于希望政府相关部门尽快对新巷村连接港羊路及贡家庄自然村的东西向外围路进行整修”的信访函。

信访科接到访件后，立刻对新巷村连接港羊路及贡家庄自然村的东西向外围路进行了勘察，同时确定责任单位、责任要求、办结时限等，协同东港镇建设局制定了详细整改方案，并加快工作的落实。现已平整路面、浇筑混凝土，并整体拓展至6米，极大的改善了群众的出行条件。

道路方便出行，连接民心。东港信访科立说立行，把好事办实、实事办好，改善了群众出行条件，收到了群众的点赞，提升了群众的获得感。

（改造前）

（改造后）

停车不难民忧解——信访科解决小区停车问题

群众事无小事，细微处见真情。近期，12345平台接到投诉，新湖东苑小区物业车位管理存在少数停车位被扫帚、小凳抢占的问题，影响小区正常停车。镇信访科对此高度重视，立刻会同城管、建设部门、怀仁社区和物业等相关责任单位，赴现场查看，从群众角度出发，真心解决问题。一方面倾听群众意见，由社区物业加强管理、合理规划，增加车位，从根本解决停车难问题；另一方面加强宣传引导，与群众沟通，文明劝导，做百姓好思想工作，同时加强巡查管控，切实维护良好的小区停车环境，提升了群众的幸福感。

“信访科的工作态度、工作效率、工作结果让人十分满意”。在对信访人回访时，其对信访科的工作大为称赞，群众的满意就是信访科工作的不懈动力。

出行安全民难化——信访科化解道路驾驶安全隐患

东港镇勤新村往西过桥后右转处有一个厂家的铁栅栏上安装了彩钢瓦，形成视野盲区，对道路驾驶存在安全隐患。信访科收到该投诉后，立刻召集城管等相关部门直接到厂家现场办公，与相关负责人通过仔细查看、真诚交流，指出安全隐患和严重后果，厂家当场同意自行拆除的方案，现彩钢瓦已拆除，安全隐患已消除，驾驶人得到了一个明朗的视野。

东港信访科强化公仆意识和为民情怀，听人民心声，为人民服务，切实解决百姓的烦心事，增强人民群众的安全感。

今年在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，东港镇信访科通过走访调研、结对帮扶、志愿活动等方式，收集基层群众反映的问题，并依托12345平台，搭建“阳光信访”载体，多渠道收集群众诉求，解决实事项目120多件，切实解决群众的“急难愁盼”问题，用真心、诚心，聚民心、解民忧、化民难，让群众生活更顺心、舒心。