【上海公安大调研】“五小工程”暖民心

发布日期： 2021-11-02 18:17:30 来源：警民直通车上海

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近日，上海市公安局金山分局通过调研当下群众最关心、最现实的问题，汇总梳理形成“强化治安案件办理工作”等十一项群众反映强烈的忧、急、愁、盼“身边事”，在全区推行破小案、办小事、解小忧、帮小忙、除小患“五小工程”，推动实现了“案件办理更规范、管理模式更实效、风险隐患动态清零、群众办事体验更优化、警民关系更和谐"。

破好“小案件” 化成“大安宁”

在破小案上，做到“小案不小看，小案不小办”，将维护群众切身利益真正放在心上、落实在行动上。

一是包案办理。将治安案件办结列为“一号课题”。统筹各派出所领导班子逐案认领“承包”案件，指定民警“一人一案、一案一策”专门负责。

二是分类施策。落实分类分级办理，对既发案件进行倒查，按照“一案一表”“一案一说明”每案研判开展攻坚，每日通报办结情况督促办结。实现全年案件办结率达91.1%，新发案件办结率达99.6%，近五成案件48小时内办结。

办好“小事情” 构筑“大民生”

在办小事上，着力打通便民服务“最后一公里”。

一是主动服务，提升群众办事体验感。针对群众办理出入境证件因材料不齐致多次往返情况，只要申请材料主体完备，即实行容缺受理。办证材料还可就近提交至当地派出所。

二是创新举措，打造安全管理新模式。针对出租房屋租房体验感不佳、治安消防隐患多、管理难度大等问题。创新管理模式，推出出租屋“旅馆式管理”，实现全区房屋出租纳管率100%，实有人口登记率98.31%，有效完善了出租房屋“人、房、事”管理链条。

解除“小忧愁” 营造“大满意”

在解小忧上，广泛收集社情民意，聚焦群众关心的治安问题和民生热点，做到想群众所想、急群众所急、解群众所忧。

一是全力落实护校安园。制定“一校一守护方案”，每日投入260人次机关增援警力、派出所警力迭加驻点护校模式，并对全区学校隐患开展“地毯式”排查，列出清单、销号整改，确保隐患清零。

二是有序加强犬类管理。在全区范围组织开展流浪犬患、不文明养犬、违规经营销售“三项整治”。同时，组织开展“文明养犬、从我做起”等各位主题活动，进一步强化宣传引导，有效提升犬类管理质效。

解好“小难题” 促成“大和谐”

在帮小忙上，时刻心系群众、服务百姓。

一是创新独居老人安全服务。针对老城区独居老人占比高，无人照料、易发生安全意外等问题，创新模型预警、协同联动、紧急救援等“三项机制”。

二是推进交通人伤事故救助金使用。针对道路交通人伤事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的交通事故受伤人员，指导并对接相关部门，帮助申请救助基金。

消除“小隐患” 收获“大平安”

在除小患上，坚持早发现、早防范、早化解，努力把风险隐患消除在萌芽状态和初始阶段。

一是及时化解矛盾纠纷。针对矛盾纠纷问题，形成派出所、司法所、律师事务所“三所联动”矛盾纠纷排查化解工作机制，排查各类矛盾纠纷5002起，化解4998起，化解率99.9%。

二是及时清零安全隐患。聚焦电动自行车“充电难”、“乱停放”、“飞线充电”等问题，将小区电动自行车充电场所纳入金山区住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划。目前，共覆盖全区239个住宅小区的212个，已建成充电设施2812组27831个充电车位。