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【上海公安大调研】为了居民利益,他们学会了“摸爬滚打”
发布日期: 2021-10-12 22:31:56 来源: 警民直通车上海

上海市公安局普陀分局

长寿路派出所

所在辖区内

有一个老旧小区

该小区被列为

老房改造项目之一

但是有不少老人拒绝改造

这是为什么呢?

经过社区民警和社区工作者多次走访调研发现,原来是不少老人不愿轻易尝试,甚至还有些老人怀疑是推销,一口回绝。

▲ 民警与居委干部开会研讨

为让有需要的老年人能早日受益于此项惠民工程,长寿所社区民警会同居委开展上门宣传,在掌握居民实际情况的基础上,从问题出发,对“潜在用户”进行分析与分类。

列出项目推进的轻重缓急,尤其对“难啃的问题”“难进的家门”,一并进行上门“消消乐”。在这个过程中,社区民警和社区工作者们都掌握了“摸爬滚打”四门功课。

摸清政策

长寿所社区民警会同居委成立适老房改造工作小组,开展对适老房改造政策及《上海市居家环境适老化改造服务平台——产品与服务手册》的学习,彻底吃透政策精神。

爬楼走访

社区民警对标对表“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”,尽管正逢“秋老虎”时节,社区民警依旧对小区挨家挨户上门走访,了解社区老年居民对于适老房改造项目的需求。

特别对小区内的独居、双独居、行动不便的老年居民的日常需求进行逐一收集,重点关注。

滚动宣传

一方面,社区民警通过上门发放宣传资料,让老人们能更加深入地了解项目内容;另一方面,抓紧各种见面的机会,耐心为老年居民及其家属进行政策答疑。

打开心扉

居民杨老伯始终不同意改造工程,经过社区民警和居委干部几个“回合”的答疑解惑,杨老伯终于下定了决心接受适老房改造。

杨老伯表示,其实许多长者家庭都有适老房改造的想法,但老人自己找不到放心的专业团队,对于相对专业的施工过程更是“一头雾水”。

▲民警会同多部门上门走访

通过民警的解释,打消了杨老伯对于改造项目的疑虑。不久,适老房改造工作小组带着第三方工作人员来到杨老伯家上门评估,在了解了房屋、身体情况与个人需求后,与杨老伯确认好最终的改造方案并签署了合同。

居家改造一小步

幸福养老一大步

后续社区民警和居委干部们

将继续坚持

从各项惠民政策

推进的点滴做起

从群众中来

到群众中去

努力解百家忧

暖百家心

值班编辑:於俊立、孟子杰

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