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户政、交警、出入境等业务全覆盖 昆明这个“一站式”公安综合服务站周六不打烊
发布日期： 2021-11-01 09:23:33 来源： 昆明警方发布

在市局党委统筹指挥和强力推动下

全市各级公安机关牢固树立

以人民为中心的发展思想

在“大走访”工作中

问计于民、问需于民、问效于民

持续深化公安“放管服”改革

着力解决人民群众“急难愁盼”问题

度假分局聚焦社会最关注、群众最期盼的事项，持续深化“一门通办”改革，建设公安综合服务站，提供“一站式”综合服务，一件业务平均办理时长从19.2分钟降至6.4分钟，工作质效大幅提升，有效解决群众来回跑、长时间排队等问题，取得良好社会效果。

业务整合

群众不用来回跑

优化资源配备，成立全市首家集户政、出入境、交警、治安、网安等业务为一体的公安综合服务站，进驻“度假区政务服务中心”，实现“一门通办”。

拓展服务渠道，依托云南政务服务专递业务，适时推出准迁证、港澳台通行证签注免费邮寄服务，为群众提供更多便民“套餐”。

公安综合服务站成立以来，已接待群众4万余人，受理各项业务39160件（户籍业务19350件、出入境业务1390件、交警业务18370件、综合业务50件），日均受理量达150件。

自助办理

办事不用排大队

全天开设公安自助便民服务“超市”，配备交通违法自助处理机、出入境自助受理终端机、居民身份证综合自助服务机、出入境自助取证机、签注自助一体机五类智能化自助终端设备，将人工服务向智能服务转变，实现群众“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”。

公安服务站成立以来，群众使用自助设备办理业务8766件，占业务总量的22.4%；“安家昆明”小程序申领电子居住证5720件，占居住证办理量的67.8%；“交管”12123办理交管业务6100件，占交管业务总量的31.4%。

服务前移

便捷服务暖人心

推出延时、错峰服务，执行“周六不打烊”勤务模式，为群众解决实际困难；开通居民身份证、普通护照、港澳台通行证、驾驶证、交通违法处理等5项业务“全国通办”，解决省外居民、游客办事难问题。

在公安综合服务站入口设置“导办台”，安排导办员提前了解群众需求，对业务材料进行初审，严格落实“一次性告知”要求，最大限度节约群众办事时间。

结合区情实际，公安综合服务站定期联合属地派出所到党政机关、重点居民小区开展主动上门“一对一”服务，为老弱病残孕等特殊群体开通“绿色通道”，让人民群众在每一件小事办理中都能感受到公安机关为民情怀。

END

发  布：昆明市公安局新闻宣传办公室

编  辑：宋榕龙  矣建云  劳富贤

审  核：苏   波

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