苹果放大招！将推出“自助维修”计划，网友：修坏了算谁的？

发布日期： 2021-11-18 22:47:37 来源：深圳商报

11月18日，

#Apple宣布将推出自助维修计划#

冲上微博热搜，

引发网友热议。

图源苹果官网

苹果：将推出自助维修计划

自助维修计划将首先应用于iPhone 12 与iPhone 13系列产品，搭载 M1芯片的Mac电脑也将很快加入。

该计划将从明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家和地区。顾客将与超过5000家苹果授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商一样，获取相关的零件、工具和手册。

苹果表示，计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件，如iPhone显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯表示，进一步开放Apple原装零件的获取范围，将让苹果的顾客在需要修理设备时拥有更多选择。在过去三年里，可获取苹果原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番，现在苹果将为那些希望自行完成维修的用户提供新的选项。

网友：修坏了咋办？

苹果表示，以往当苹果产品需要维修时，可以由包括苹果（到店或邮寄）、苹果授权服务提供商、独立维修供应商等数千家服务网点内经过培训的技术人员使用苹果原装零件提供维修服务。现在，具备维修技能的产品所有者也可以自己动手完成修理了。

面对苹果推出的自助维修计划，网友各抒己见。

有网友表示欢迎：“终于可以自己换电池了！”

也有网友说：“苹果真会做生意！卖维修相关产品可以赚钱，至于修得如何，用户自己负责。”

还有网友则表示质疑：“自己更换后手机坏了就是消费者的责任”“自己大概率修不好，只能再去买新的iPhone”“苹果又不怕用户自个把机器修坏了？”

当然也总缺不了调侃的网友们。有网友调侃：“以后就是推出手机零件自己组装手机了！”还有网友表示：“我连苹果都会修了，我觉得我该去开店了！”

苹果提示称，自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于绝大多数顾客，获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商，将设备交给使用苹果原装零件的认证技术人员修理。

苹果表示，为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。之后，顾客可以在苹果自助维修在线商店订购苹果原装零件和维修工具。维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还苹果回收，还可在未来购买苹果产品时享受优惠。新在线商店将提供超过200款独立零件与工具，使顾客能够完成对iPhone 12与iPhone 13的常见维修。

此举或违背乔布斯“祖训”

然而，苹果的这一举动却可以说是违背了已故苹果创始人史蒂夫·乔布斯的“祖训”。

据《乔布斯传》，乔布斯的父亲曾经教导过他，追求完美意味着：即使是别人看不到的地方对其工艺也必须尽心尽力。乔布斯将这一理念应用到了Apple的内部电路板布局上。他否决了最初的设计，理由是其中的线路不够直。

这种完美主义的激情也让乔布斯更加放纵自己的控制欲。大多数的黑客和业余爱好者都喜欢定制和改装自己的电脑，往上面插上各种部件。对乔布斯来说，这会威胁到无缝的用户体验。

《乔布斯传》还提到，iPhone这款手机完全密封，这不仅体现了乔布斯的完美主义，也展现了他的控制欲。手机无法打开，也不可能更换电池。就像1984年最早的麦金塔一样，乔布斯不想让人在里面乱动。

事实上，2011年，发现第三方修理店能够打开iPhone4后，苹果公司放弃了之前使用的小螺丝，而改用一种五角形防撬螺丝，用市售的螺丝刀无法打开。由于无需更换电池，iPhone可以更薄。“从我们所有的产品上就能看出。我们有最薄的笔记本电脑，最薄的智能手机，我们的iPad也很薄，而且以后会更薄。”