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【砺剑1号】贴心“客服”主动退款？
发布日期： 2021-11-03 15:17:35 来源： 警民直通车上海

又是一年一度“双十一”

大家都买了吗?

在你冲击优惠的同时

不法分子又来了

···

市民陈女士就险些被骗

#客服来电双倍赔偿#

11月1日上午，市民陈女士接到一通来电，对方称陈女士购买的化妆品存在质量问题，需要进行退款，“客服”主动添加了陈女士为微信好友，承诺要以双倍的价格进行赔偿。

由于“客服”准确地说出了陈女士的姓名和所购买商品详细信息，半信半疑的陈女士选择了相信客服，“客服”告诉陈女士需要在理赔专线通道进行退款，并发来一个二维码让陈女士扫码按要求填写信息。

正当陈女士准备填写信息之际，她接到了96110来电及提醒短信。电话中民警告诉她她接到的电话是冒充购物客服的退款诈骗，让其千万不要泄漏个人信息及转账汇款。最终，陈女士采纳了民警的意见，没有造成损失。

看似简单的诈骗手法

为何还有人上当受骗呢

主要原因 以下几点

1# 骗子提前通过不法途径获得了受害人的购物订单，能准确说出其购买的商品、时间、店铺，这样的人自称客服，确实很容易让人相信。

2# 骗子以双倍赔偿利诱，谎称给受害人办理退款又不需要交钱，大多数人都会欣然接受。

3# 一旦受害人同意退款，骗子就会让其添加微信，对方使用电商客服的头像名称，给受害人发送二维码，要求扫码填写银行卡号、密码、验证码等信息。

4# 有些人想填一个没有余额的银行卡号，骗子就无法骗钱了。当心！即使银行卡没钱，骗子还是可以利用你的个人信息进行网贷，诱导你开通网贷平台账户，骗子骗你贷出来的钱就是给你的退款，不小心多转了，要求你留下双倍退款后，把剩下的钱转回去。

警方提示 

市民若接到办理会员、质量理赔、退款等通知时，请直接联系官方客服咨询核实。

不点击陌生链接，不填写身份证、银行卡、验证码等信息。一旦发现上当受骗请及时拨打110报警！

值班编辑：金慧丽、胡明月

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